Ми здійснюємо доставку по всьому світу з 14-денною політикою повернення, що означає: у вас є 14 днів з моменту отримання товару, щоб подати запит на повернення.

​

1. ДОСТАВКА

1.1. Усі замовлення обробляються протягом 2–3 робочих днів (за винятком вихідних та свят) після отримання листа з підтвердженням замовлення. Ви отримаєте ще одне сповіщення, коли ваше замовлення буде відправлено.

1.2. Продукція виготовляється в Україні та Італії і відправляється по всьому світу через Nova Poshta (термін відправлення — від 12 робочих днів).

1.3. Ваше замовлення може підлягати імпортним митам і податкам (включно з ПДВ), які нараховуються після прибуття відправлення до країни призначення. RaceForUkraine не несе відповідальності за ці збори, якщо вони застосовуються, — їх оплата є відповідальністю покупця.

1.4. Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження, за яким зможете перевірити статус доставки. Будь ласка, зачекайте до 48 годин, поки інформація для відстеження стане доступною.

1.5. Якщо ви не отримали замовлення протягом 14 днів після отримання листа з підтвердженням відправлення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою raceforukraine@gmail.com, вказавши ваше ім’я та номер замовлення, і ми розберемося з цією ситуацією.

​

2. ПОВЕРНЕННЯ

2.1. Щоб мати право на повернення, товар має бути в тому ж стані, в якому ви його отримали: не ношений і не використаний, з бірками та в оригінальній упаковці. Також необхідно надати чек або підтвердження покупки.

2.2. Зв’яжіться з нами за адресою raceforukraine@gmail.com, щоб розпочати процес повернення протягом 14 днів з дати отримання товару. Якщо ваше повернення буде схвалено, ми надішлемо вам ярлик для зворотної доставки з інструкціями щодо відправлення.

2.3. Будь ласка, перевірте своє замовлення одразу після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар має дефект, пошкоджений або ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та вирішити її.

2.4. Зверніть увагу: ми не здійснюємо повернення коштів або обмін товарів, придбаних зі знижкою.

2.5. Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо повернення, і поінформуємо, чи було схвалено відшкодування. У разі схвалення кошти будуть автоматично повернуті на початковий спосіб оплати. Зверніть увагу, що банку або компанії-емітенту картки може знадобитися певний час для обробки та зарахування коштів.

2.6. Вартість зворотної доставки оплачує покупець.